Частые вопросы

В описании товара под его изображением нажмите вкладку «Характеристики». Если в разделе нет информации, то смотрите инструкцию: она выложена отдельным файлом в формате PDF под заголовком «Инструкции и сертификаты» в этой же вкладке.

В описании товара под его изображением нажмите вкладку «Характеристики». Инструкции и сертификаты находятся в виде PDF-файлов слева от списка характеристик.

«Предзаказ» доступен на товары, которых сейчас нет в наличии на наших складах. Сроки поставки могут сильно отличаться, от 3 дней до нескольких месяцев, но когда товар появится на любом из складов, мы Вас уведомим по почте.

Цены на товары могут меняться по разным причинам, в том числе в рамках акций и спецпредложений. Актуальна та цена, которая указана на сайте в данный момент.

Кнопка «В корзину» доступна в тех случаях, когда товар есть в наличии. Если кнопки нет, значит, этот товар нельзя заказать с доставкой на дом или зарезервировать в магазине.

Это зависит от наличия товара в магазине и на складах. Например, если в данный момент недоступна услуга курьерской доставки, значит, товара нет в наличии на складе интернет-магазина.

Сроки доставки зависят от наличия и количества товара в магазинах и на складах. Обычно срок доставки «Завтра» или позднее означает, что товар необходимо будет доставить со склада. Если товар есть в магазине, как правило, его можно зарезервировать и забрать в тот же день.

Конечно можем! При офорлении заказа выберите интересующий Вас магазин и мы доставим заказ в кратчайшие сроки.

Убедитесь, что в настройках сайта указан ваш регион, и проверьте правильность наименования товара в строке поиска. Попробуйте повторить поиск, введя только часть наименования.

Сроки доставки зависят от наличия товара и доступных способов получения. Эта информация отражена в описании товара справа от его изображения. Если вы хотите забрать товар в магазине, это нередко можно сделать уже в день заказа. Доставку товара на дом мы также стараемся организовать как можно скорее: если товар есть в наличии, как правило, доставка возможна на следующий день после оформления заказа.

При оформлении покупки в интернет-магазине «Инфорком-Инструмент» можно заказать доставку товара на дом/офис, выбрать самовывоз или, если вес заказа превышает 25кг, оформить доставку логистической компанией.

На все товары, приобретённые в интернет-магазине, точно так же как и на купленные в магазинах «Инфорком-Инструмент», распространяется возврат товара в течении 14 календарных дней при предоставлении чека. Обращаем Ваше внимание, что упаковка должна быть целой, а товар без следов эксплуатации.

Согласно 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием электронных средств платежа», с 1 июля 2017 года покупка товаров на сайте inforkom-tools.ru для зарегистрированных и авторизованных пользователей будет сопровождаться автоматической рассылкой электронных чеков. SMS с электронным чеком будет отправлен на телефон, указанный в личном кабинете или оставленный при оформлении заказа. Согласно закону, повторная отправка документа не производится.